Conditions générales
Conditions de réservation
Une réservation sera toujours confirmée par SA CALM Apartments et les conditions de réservation sont les suivantes:
Méthodes de paiement
Carte
Passerelle de paiement en ligne. TPV virtuel qui accepte tout type de carte de visite sécurisée VISA, MASTERCARD, etc., grâce au soutien technologique de Redsys et GES4T.
Le locataire doit payer partiellement ou entièrement le prix final de la réservation. Si le paiement est partiel, dérivé d’un escompte. Le prix final, la pente restante devra être payé plus tard, suite à des indications d’appartements SA CALM.
-Transfert bancaire:
Transfert bancaire sur le compte SA CALM Apartments.
Paiements
Pour confirmer la réservation, le locataire doit payer l’un des prix totaux comme paiement anticipé ou le prix total. Le paiement restant doit être de 7 jours avant ou à l’arrivée. Si les paiements ne sont pas effectués à temps, APARTMENTS SA CALM se réserve le droit d’annuler votre réservation.
Coûts supplémentaires
- Animaux de compagnie : Supplément de 5 euros/jour/animal de compagnie
- Buveur/Feeder : supplément de 20 euros
- Nettoyage final : 0 euros
- Dépôt : 0 euros, remboursable à la fin du séjour, s’il n’y a pas de dommages.
- Taxe: 0,90 euros/pax/nuit. Variable selon les règlements: Le gouvernement de Catalogne définit la taxe sur les séjours dans les établissements touristiques en Catalogne. S’applique aux personnes âgées de plus de 16 ans et avec un maximum de 7 nuits par loi 5/2017, du 28 mars, Titre I, chapitre VI, art. 22 à 50 – DOGC No. 7340 – 30/3/2017.
Normalement, le dépôt et la taxe de séjour sont des concepts que le locataire doit payer le jour de l’arrivée en espèces.
Modification de la réservation
APARTMENTS SA CALM informera le locataire chaque fois qu’une modification de la réservation peut être générée : prix final, date d’arrivée, date de départ ou tout autre détail de la réservation.
Enregistrement des passagers
Avant l’arrivée ou le jour de l’arrivée, le locataire doit fournir les documents d’identité de l’ensemble du groupe. APARTMENTS SA CALM a le droit de demander à tous les documents d’identité d’enregistrer les données personnelles et de les communiquer ensuite à la police, comme l’exigent les règles de séjour dans les établissements touristiques.
Politique d'annulation
-Annulation par le locataire:
-Remboursement de 100% du montant payé jusqu’à 60 jours avant la date d’entrée.
-Annulation par la propriété:
-Pour des raisons de force majeure, il peut être nécessaire d’annuler une réservation. Dans ce cas, le montant payé par la partie intéressée/locataire dans le concept de réservation sera remboursé intégralement.